Résolution de problèmes efficace
Combien de fois vous est-il arrivé de mettre en place des solutions inefficaces? Vous êtes face à un problème que vous jugez insoluble ?
Dans le rythme opérationnel de l’ entreprise, il n’est pas toujours facile de prendre le temps de faire une analyse correcte des causes et des impacts d’un problème. On met en place des solutions temporaires, en espérant qu’elle vont fonctionner mais on s’aperçoit vite qu’elles ne tiennent pas la route
Je vous propose de vous aider dans la résolution de problème grâce à une démarche qui a fait ses preuves: Six Sigma.
Master Black Belt de formation avec 15 ans d’expérience sur le terrain, je vous offre mon expertise pour vous faire gagner du temps.
Six Sigma: Une méthode qui a fait ses preuves
Henri Bergson disait que tout problème bien posé est à moitié résolu.
Et Albert Einstein ajoutait qu’un problème sans solution est un problème mal posé.
TROUVER LA SOLUTION, c’est donc avant tout BIEN POSER LE PROBLEME
L'origine de Six Sigma
Dans la résolution de problème, Six Sigma est une méthode qui a fait ses preuves :
A commencer par Motorola dans le domaine de la production, elle s’est vite étendue à des domaines administratifs et financiers chez General Electrics ou encore 3M.
De nombreuses multinationales l’utilisent en interne pour améliorer leur organisation, leur fonctionnement et même attaquer de nouvelles opportunités.
La méthode Six Sigma
Une méthode basée sur nombre d’ outils mais qui permet avant tout de poser des questions simples.
Énoncer le problème, c’est déjà se rapprocher de la solution
Prioriser les étapes du processus et identifier les causes les plus importantes pour gagner en temps de résolution
Apporter les solutions et mettre sous contrôle pour que le problème soit définitivement résolu
Les forces de Six Sigma
Bien définir le périmètre, les acteurs et les champions pour éviter les surprises en milieu de parcours
Découper un problème complexe en petits morceaux raisonnables à solutionner
Énoncer l’objectif pour qu’il soit mesurable et donc atteignable
Mesurer les impacts de la solution pour ne pas créer un problème ailleurs
Impliquer les équipes pour garantir la pérennité des solutions
S’appuyer sur des données pour valider l’analyse et le questionnement
Le plan d'action
Nous discutons de votre problème et je vous questionne précisément.
Problème simple, compliqué ou complexe: Nous construisons ensemble une charte pour formuler et délimiter la problématique, les intervenants dans le projet, le meneur de projet, les champions, l’objectif attendu, les contraintes, et nous nous mettons d’accord sur les ressources et les budgets à allouer
Vous validez le démarrage et je guide pas à pas le meneur de projet dans l’analyse et la recherche de solutions.
Je vous propose un plan d’action qui une fois validé sera mis en place et mis sous contrôle pour éviter le retour du problème.
Le plus de mon accompagnement ?
Je ne vous laisse pas tomber à la fin de la mission. Je mets en place un suivi pendant 6 mois, 2 heures par semaine, pour vous conseiller, ou opérer les corrections nécessaires.
Alors, ne passez pas à côté d’une opportunité qui vous permettra certainement de clarifier vos idées: Investissez un peu de temps pour en gagner définitivement !